如何使用开心果进行充值?

【开心果账户】—选择充值金额—选择支付方式—“确认支付”

注:开心果余额可以用来打赏(受赏金额可以提现)、下单、提现,还可以将余额转到绑定的网鱼网咖会员卡内,但不能直接当网鱼会员卡余额进行消费。

【网鱼账户】—选择充值金额—选择支付方式—“确认支付”

注:首次绑定网鱼网咖会员卡充30送30。会员卡余额可用来上网、饮料等消费,但不可转入开心果账户,也不能用来支付约单费用、打赏、提现。

在线充值,不到账怎么办?

(1)确认网络是否通畅

(2)确认银行卡是否扣款成功

(3)刷新开心果我的钱包余额

备注:如果您是充值到WYWK会员卡,请确认是否已绑定WYWK会员或确认是否为下机状态(少量区域WYWK门店后台系统不支持用户开卡后的开心果在线充值)如以上方式未能解决您的问题,请拨打开心果客服热线400-820-0525或联系开心果在线客服咨询。

开心果账户金额如何提现 ?

点击【我的钱包】—【开心果账户】—【每周三和周日可提现】

余额少于100元不可提现,提现金额为10的倍数。

PS:提现申请的金额会在申请后次日起48小时之内发放完毕。如遇节假日,提现到账时间将有一定延迟。

如何改绑手机?

“我的”-“设置”-“账号绑定”-“手机号”-修改绑定手机(验证码是发送到新手机的)

如何改绑会员卡?

“我的”-“设置”-“账号绑定”-网鱼会员卡(改绑会员卡仅限同一证件号办理)

建议绑定自己身份证对应的会员卡,如自己身份证注册的网鱼会员卡被他人绑定,请联系客服进行强制更换

如何改绑身份证?

身份证信息一旦绑定,无法自行修改!如有他人冒用自己身份证的情况,请联系客服寻求帮助

我对于陪玩过程不满意,怎么办?

直接对该订单进行申诉,客服将介入跟进处理

【我的】-【帮助】-【开心果客服】在线申诉

什么样的订单我可以申诉?

(1)大神向您索要/收取现金

(2)大神要求您额外支出(要小费、车费、饮料、吃饭等)

(3)大神个人信息(如照片、性别)作假,或实际水平与资质信息描述不符或接单过程中态度恶劣

(4)大神各种形式对您进行的侮辱、骚扰(色情骚扰等)、威胁、纠缠(强行索要个人信息等)

(5)大神接单过程中处理私人业务,如携带朋友、宠物对您造成困扰

(6)大神接单状态不正常(情绪暴躁、精神异常、感冒醉酒等)

(7)大神为刷热度刻意抢单

(8)大神迟到、早退、爽约

一旦核实,申诉成功,我们将根据情节恶劣程度对大神予以最低-警告,最高-取消资格并退还您陪玩费用的处罚。

如果在开心果上,有人发骚扰信息给我,该怎么办?

(1)立即举报。将骚扰信息截屏并点击此人头像,右上角“拉黑并举报”,选择“举报原因”并在“补充原因”内上传举证截图后点击“提交” 一旦举报信息核实,我们将对于被举报人进行严惩;

(2)隐身:不出现在附近列表中、不显示距离给他人;设置中,选择隐身设置(不建议大神开启此功能);

为什么我发送信息或动态会被警告封号?

如有通过私信或下单等方式给大神发色情、骚扰信息的用户,将被警告直至封号处理。

发布内容 处理措施
反动、政治类违法言论 删除 封号
广告(代练、招聘、拉人等) 删除 禁言/封号
恶意链接 删除 禁言/封号
色情、骚扰、变态、恐怖类信息 删除 禁言/封号
恶性语言、人身攻击 删除 禁言/封号
散播他人隐私、聊天信息 删除 禁言/封号
有联想、暗示性、引起观看不适内容 删除 禁言
虚假或欺骗打赏、点赞、支付等 删除 禁言/封号
如何申请大神资质?

“我的”----“申请大神”,根据系统提示上传录入相关信息,等待开心果官方审核。

大神的审批标准是什么?

(1)游戏大神(线下陪玩)

男:

资质图需含有本人照片1张(形象佳,气质好者优先通过)

需含有LOL段位图:钻石及以上

头像需设置为自己真实清晰完整正面照(不得侧面,不得带墨镜,不得合照,脸部不得遮住等)

女:

资质图需含有本人照片1张(形象佳,气质好者优先通过)

需含有LOL段位图:白银及以上

头像需设置为自己真实清晰完整正面照(不得侧面,不得带墨镜,不得合照,脸部不得遮住等)

(2)游戏大神(线上陪玩)

男:

需含有LOL段位图:大师及以上

头像需设置为自己真实清晰完整正面照(不得侧面,不得带墨镜,不得合照,脸部不得遮住等)

陪玩单价不得大于59元/小时

女:

需含有LOL段位图:黄金及以上

头像需设置为自己真实清晰完整正面照(不得侧面,不得带墨镜,不得合照,脸部不得遮住等)

陪玩单价不得大于59元/小时

方法一:

提前与游神沟通后,点击【下单】按钮,选择品类、时间、地点下单即可。

方法二:

点击首页【下单】按钮,按照您的需求发布订单,等待大神抢单。

占座的功能怎么使用?

点击”我的”---“即时占座”---“区域选择“---“确认占座”

隐身是什么?怎么设置?

隐身:不出现在附近列表中、不显示距离给他人;设置中,选择隐身设置(不建议大神开启此功能)

如何举报、拉黑?

将骚扰信息截屏并点击此人头像,右下角“拉黑并举报”,选择“举报原因”并在“补充原因”内上传举证截图后点击“提交”